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[이랜더’s 온앤오프] 국내호텔BU 전소은 매니저

2024년 8월 29일

 


본격 일상 염탐 콘텐츠! <이랜더’s 온앤오프>  

이랜드그룹 각 사업부 직원들은 어떻게 일하고, 퇴근 후에는 무엇을 하며 시간을 보내고 있을까요? ‘온앤오프’는 이랜더들의 직장 생활과 일상 모습을 브이로그 형식으로 풀어낸 콘텐츠입니다. 낯설고도 익숙한 이의 일상에서 나와 비슷한 면을 발견하고, 그들의 소소한 일상을 들여다보며 공감을 느끼길 바라는 마음에서 기획되었죠. 

열 세 번째 주인공은 국내호텔BU 회원관리/분양팀 전소은 매니저입니다. 그랜드 켄싱턴 런칭을 앞두고 바쁘게 고객 관리에 열중하고 있는 전소은 매니저는 퇴근 후에 골프, 헬스, 배드민턴까지 각종 운동을 섭렵하고, 여유 시간에는 훌쩍 여행을 떠나 재충전의 시간을 보내는 에너자이저라고 합니다. 그 다채로운 일상을 함께 들여다볼까요? 

  


  

 

  

 

 

 


 

안녕하세요! 

이랜드파크 분양회원관리팀 전소은 매니저입니다.

저는 2019년 2월에 입사해서
현재 리조트 분양, 회원권의 전반적인 업무를 담당하고 있습니다.

 

 

  

우선 저의 출근길을 함께 하시겠어요~?
경기도민이라 무궁화호를 타고 출근을 하고 있는데요.
마곡 사옥 입주 후에도 계속 보게 될 아침 풍경이랍니다.ㅎㅎ

 

 

  

출근룩으로는 세미정장을 선택하는 편이에요.
깔끔하고 단정한 복장으로 호텔의 품격을 유지하려고 합니다.

 

 

   

사무실에 도착했으니, 이제 업무에 몰입할 시간인데요. 

제가 사무실에서 즐겨 사용하는 아이템을 하나 추천드릴까 합니다! 
회사도 집처럼 편안한 환경으로 만들기 위해 구비한 발 받침대입니다.

출퇴근길에 걷는 일이 많아서 그런지, 받침대를 사용하면 

발이 편안해지면서 업무 효율이 올라가더라고요.
근무시 이동이 잦은 분들께 강추드립니다.

 

 

 

사무실에서는 가끔 귀여운 깜짝 선물을 받기도 합니다. 

대표님께서 늘 각종 기념일에 간식을 챙겨주고 계셔요.
이랜드파크 내 귀여운 문화 중 하나예요 ㅎㅎ
‘대표님 얼굴 프린팅’이 포인트랍니다(!)

일하면서 아무리 T력이 증가해도
이런 소소한 이벤트에 감동받고마는 ESFP입니다…

 

 

그랜드 켄싱턴 상담 라운지 

 

제가 현재 가장 중요하게 맡고 있는 업무는 

이랜드파크의 첫 번째 럭셔리 리조트, 
‘그랜드 켄싱턴’의 신규 입회 고객 관리예요.

신규 입회 고객분들께
회원 카드, 회원증, 회원권 사용 안내서가 포함된
웰컴 키트를 발송하는 업무부터
입회 후 궁금한 점이나 불편한 점은 없으신지
직접 연락드려 피드백을 받고 개선사항 점검 등을 하고 있어요.

고객 관리 업무를 하면서 가장 중요한 건 무엇보다 ‘경청’인 것 같아요.
고객의 말에 끝까지 귀 기울이고,
보다 친근하게 공감하며 상담을 도와드리고 있는데요.
친절히 응대해줘서 고맙다는 이야기를 고객분들께서 많이 전해주시더라고요.
그럴 때마다 뿌듯한 마음으로 업무를 하게 되는 것 같아요.

 

 

 

그랜드 켄싱턴 체험객실

 

아, 저희 직원분들 중에서도 그랜드 켄싱턴에 

많은 관심을 갖고 계시다고 들었는데요!

바다가 한눈에 보이는 입지와, 
100% 회원제 운영으로 여유로운 예약이 보장된다는 점이
큰 매력으로 작용하는 것 같아요.

그랜드 켄싱턴 회원권이 있으면 오픈 전까지 켄싱턴리조트 전지점을
노블리안(가장 높은 등급) 기준으로 이용하실 수도 있답니다!

최근에는 그랜드 켄싱턴 회원전용 클래스가 열렸는데요.
서울이랜드FC 프로 축구 선수들이 알려주는
어린이 축구 클래스가 굉장히 인기가 좋았습니다.
연말에는 이크루즈에서 프라이빗하게
불꽃축제를 즐기실 수 있는 VIP 행사도 예정되어 있어요.

게다가 객실은 또 얼마나 좋게요!
그랜드 켄싱턴 빨리 안 만나고는 못 배기시겠죠?!
현재 그랜드 켄싱턴을 미리 만나볼 수 있는 체험 객실이
켄싱턴리조트 설악비치 로얄스위트객실에 마련되어 있으니 
많은 관심 부탁드려요~!
(저에게 살짝쿵 연락 주세요(?)ㅎㅎ)

 

 

 

업무 외 시간에는 일상에서 활력을 찾고자 다양한 취미를 즐기고 있어요. 

요즘은 여행에도 푸욱 빠져버렸습니다.

사이판을 두 차례 다녀왔는데, 초록빛 가득한 풍경 너무 멋지지 않나요?
지친 몸과 마음을 달래기에 군더더기 없는 휴양지였어요.

숙소 선택시 꿀팁을 알려드리자면,
저는 별점 리뷰를 기준으로 숙소를 선택하고 있어요.

별점 낮은 순으로 리뷰를 설정하면
해당 숙소가 가진 장단점을 확실히 알 수 있거든요.
가장 최우선으로 두는 조건, 포기 가능한 조건이 구별되기 때문에
숙소 선택에 좀 더 용이해져요.

 

 

 

숙소 선택에 있어 

놀 거리가 많은 곳을 선호하는 분들도 계실 텐데요.
그런 분들께는 사이판 코럴 오션 리조트를 추천드려요.
수영장에서 버블이 쏟아져나오는 풀파티를 즐기실 수 있어요.

특히 골프를 좋아하시는 분이시라면 무조건 방문해보시길!
그동안 코럴에 묵으면서 라운딩을 하지 않으니
골프리조트라는 메리트를 못 누렸는데,
이번에는 직원들이 골프 게임을 함께 진행해주셔서 지루할 틈이 없었어요.

 

 

 

골프는 최근 메인 취미로 연습하고 있는 운동인데요! 

아버지의 추천으로 시작하게 됐어요.
그동안 아버지랑 같이 보낼 수 있는 시간이 많지 않았는데,
함께 라운딩을 나가면서 더 가까워진 기분이 들더라고요.

그리고 생각보다 적성에도 잘맞아 꾸준히 연습하다보니
정타를 맞추는 재미, 스코어를 줄여가는 재미도 생겼습니다 ㅎㅎ

 

 

  

체력 단련을 위해 헬스도 틈틈이 하고, 

가끔 새로운 운동이 하고 싶거나 운동 메이트가 필요할 땐
동생과 배드민턴을 치고 있어요.

공을 열심히 치다보면 숨이 찰 만큼 힘들지만,
운동과 재미 두 마리 토끼를 잡을 수 있는 활동 같아요.
두 운동 모두 유산소 효과를 보기엔 최고랍니다.

 

 

 

대부분의 저녁시간에는 강아지와 함께 

카페를 방문하거나, 산책을 나가고 있어요.
누가 누굴 산책시키고 있는지 모르겠는 산책이지만…
#너만행복하다면 #난괜찮아 #녹초

그래도 이렇게 산책 아닌 산책까지 다녀오고 나면 꿀잠! Zzz…
어느새 스르르 하루가 마무리 된답니다.

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